天津、河北、山東、河南,50多天的時間,宏興股份公司碳鋼薄板廠技術(shù)質(zhì)量科協(xié)理工程師史軍鋒將4個省市鍍鋁鋅產(chǎn)品的終端客戶走了個遍。
主動到用戶產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)對接,了解其深加工工藝及設(shè)備特點(diǎn)等情況,掌握用戶深層次潛在需求;指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品,解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;及時對產(chǎn)品使用效果進(jìn)行跟蹤,提供精準(zhǔn)定制化服務(wù)、差異化服務(wù),提升與用戶間的“粘合度”……
近年來,為拓展高附加值產(chǎn)品市場,最大限度提高企業(yè)經(jīng)營效益,碳鋼薄板廠派熱軋、冷軋、鍍鋅等產(chǎn)品研發(fā)人員輪流進(jìn)駐銷售市場開展技術(shù)營銷,一方面掌握市場需求,并結(jié)合工藝條件,開展產(chǎn)品研發(fā);另一方面幫助終端用戶解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,提升用戶滿意度。
“技術(shù)人員清楚地了解團(tuán)隊具備的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)線擁有的生產(chǎn)能力,他們走向營銷一線,既能看到用戶需求,也能看到市場前景,還能把用戶需求即時、前瞻性地傳導(dǎo)到現(xiàn)場,并根據(jù)用戶需求開展研發(fā),從而生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品?!碧间摫“鍙S廠長杜昕說,從市場到現(xiàn)場,技術(shù)營銷帶來的“好處”逐漸顯現(xiàn)。
今年春節(jié)剛過,該廠技術(shù)人員走出生產(chǎn)現(xiàn)場,積極開拓冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼市場,通過“市場”和“現(xiàn)場”的無縫對接,酒鋼冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼迅速在眾多企業(yè)產(chǎn)品中脫穎而出,產(chǎn)品銷量持續(xù)上升,目前月銷量已突破1.5萬噸,產(chǎn)量占鍍鋁鋅板40%以上。
中高碳鋼S50C是碳鋼薄板廠今年“主打”的一款產(chǎn)品,從研發(fā)到試制成功,攻克了澆鑄裂紋、酸軋焊接裂縫、退火脫碳層把控等諸多技術(shù)難題。今年年后,該廠技術(shù)人員奔赴重慶、西安、上海等地市場,給銷售人員、代理商系統(tǒng)培訓(xùn)講解產(chǎn)品性能、用途以及酒鋼開發(fā)此類產(chǎn)品的優(yōu)勢,同銷售人員一起走訪終端用戶,了解用戶需求。今年7月份,上海某國際貿(mào)易公司與碳鋼薄板廠展開合作,目前碳鋼薄板廠已發(fā)貨120余噸中高碳鋼S50C供客戶使用,并成功簽下月需求量500噸左右的供貨單,同時重慶市場、西安市場的開發(fā)也取得了新的進(jìn)展。