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將服務嵌入下游產(chǎn)業(yè)鏈條
——河鋼唐鋼培育差異化優(yōu)勢側記

2019-09-25 09:12:00     作者:

  本報通訊員 溫明 梁紅影

  高質(zhì)量發(fā)展階段,鋼鐵已經(jīng)不再是簡單工業(yè)產(chǎn)品的概念,而是匯聚了現(xiàn)代社會中科技、人才、創(chuàng)新、商業(yè)模式等最活躍的因素。一直以來,河鋼唐鋼堅定“路徑自信”,貫徹落實集團決策部署,無縫對接高端客戶需求,讓產(chǎn)品成為技術和創(chuàng)新的載體,著力培育差異化競爭優(yōu)勢。

  今年初以來,河鋼唐鋼共新研發(fā)高端品種40余個,新開發(fā)23家重點直供客戶,高端產(chǎn)品發(fā)貨量完成485萬噸,同比提升39%。

  打造獨有的“單打冠軍”產(chǎn)品

  企業(yè)的高度和核心競爭力必須依靠創(chuàng)新和技術,這是壓倒一切的關鍵所在。

  河鋼唐鋼始終致力于技術進步和產(chǎn)品結構優(yōu)化,在高端產(chǎn)品領域打造獨有的“單打冠軍”產(chǎn)品,而頂級產(chǎn)品的研發(fā)也成為了增強自身技術實力的關鍵。

  8月20日,在河鋼唐鋼技術中心品種研發(fā)中心,技術員劉麗萍正坐在電腦前,仔細查驗并整理CR1300/2000HS牌號鋼種焊接試驗后的數(shù)據(jù),為主機廠客戶積累數(shù)據(jù)包。

  該測試鋼種的原料為2000兆帕級別熱成型鋼,是目前汽車制造領域商業(yè)化應用的最高強度鋼種。目前,國內(nèi)只有個別企業(yè)具備生產(chǎn)這種強度鋼材的能力,且產(chǎn)品尚未在市場廣泛使用。

  河鋼唐鋼客戶端實現(xiàn)材料升級的工作正在穩(wěn)步推進。技術人員對該鋼種性能做了大量試驗,包括焊接、高速拉伸等多個使用條件下的實測結果,不斷積累、篩選數(shù)據(jù),測試產(chǎn)品在各種條件下的真實性能,為主機廠提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)包,以便主機廠更加充分地了解產(chǎn)品性能,對產(chǎn)品使用條件做出進一步評估。

  隨著汽車用鋼朝著輕量、安全及節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展,具有成本經(jīng)濟性的超高強汽車鋼市場需求逐漸擴大。熱成型鋼以其優(yōu)異的成型性、超高的成型后強度以及低成本優(yōu)勢成為了各大汽車制造商超高強材料的絕佳選擇,廣泛用于汽車安全件和結構件制造。相較普遍使用的1500兆帕級熱成型鋼,2000兆帕級別產(chǎn)品可使零件減重10%~15%。換句話說,這是一款順應市場發(fā)展趨勢,但仍在產(chǎn)品生命周期導入階段的產(chǎn)品,如果未來市場推廣得力,培育起忠誠客戶群,將成為搶占高端汽車用鋼市場的一枚重要砝碼。

  “目前,已有幾家主機廠表示對該產(chǎn)品有興趣,正在進行試模?!眲Ⅺ惼冀榻B道。

  嵌入下游鏈條拓寬營銷內(nèi)涵

  8月13日一早,河鋼唐鋼汽車板事業(yè)部營銷服務團隊技術員劉濤,出現(xiàn)在了國內(nèi)某知名品牌汽車配套廠門口。該團隊密切配合配套廠,提前介入品牌汽車新車型設計開發(fā)階段,這一天將有一批河鋼唐鋼高端汽車鋼進行新車型部件試模。

  試模開始很順利,6個部件沖壓相繼完成。在進行前圍板下段右連接板的沖壓過程中,料片出現(xiàn)了起皺現(xiàn)象。劉濤立刻拿起料片,仔細觀察。憑借豐富的技術經(jīng)驗,他開始對起皺原因進行逐一分析。當時,廠房內(nèi)熱浪灼人,顧不得擦拭額頭汗珠,劉濤雙眼緊緊盯著沖壓機的氮氣缸,一個極細小的針孔終于被他捕捉到。之后,他發(fā)現(xiàn)另外兩個氮氣缸也存在相同的問題。

  經(jīng)過一番觀察取證,終于“真相大白”,原來是由于模具放置時間長導致壓邊圈氮氣缸漏氣,材料在拉伸過程中流動不均勻、變形不充分而出現(xiàn)起皺的現(xiàn)象。劉濤并未就此終止,而是馬不停蹄地投入到幫助客戶修理模具的工作中去??蛻艏夹g主管連連稱贊:“河鋼唐鋼的服務真是沒得說!”

  河鋼唐鋼聚焦“市場”和“產(chǎn)品”,無縫對接客戶需求,賦予客戶服務新的內(nèi)涵,并以產(chǎn)品為媒介,通過EVI(供應商先期介入)服務,將鋼鐵產(chǎn)業(yè)服務鏈條延伸嵌入汽車產(chǎn)業(yè)鏈條。

  今年初以來,河鋼唐鋼面向戰(zhàn)略客戶開展了100余項技術服務,為“兩個結構”再優(yōu)化提供了有力支撐。

  創(chuàng)新合作模式共建地標工程

  河鋼唐鋼加快轉變營銷體制機制,創(chuàng)新合作模式,與客戶實現(xiàn)共同經(jīng)營、共享成果、共擔風險,更高效地服務客戶,努力將營銷工作推向新高度。

  據(jù)了解,作為目前國內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大、產(chǎn)品市場最廣、經(jīng)濟效益最好的專業(yè)化鋼結構、網(wǎng)架企業(yè),東南網(wǎng)架成功拿下2020年亞運會主場館項目供貨資格。該項目建成后將也成為杭州新地標。亞運會主場館建筑用鋼材優(yōu)中選優(yōu),建造過程采用大量綠色低碳技術。為更好服務項目建設,河鋼唐鋼營銷服務團隊深入開展駐廠服務,細致掌握了工程進度及用鋼需求。

  8月19日,河鋼唐鋼中厚板公司大客戶經(jīng)理甄勇正在客戶現(xiàn)場開展駐廠服務,生產(chǎn)進度情況細化到了每個合同、每個規(guī)格,甚至每塊鋼板。生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行到了哪個步驟,甄勇都一一記錄清楚。

  在每筆訂單簽訂之前,甄勇會根據(jù)工程進度將訂單按規(guī)格進行拆分,又將拆分后的訂單按照規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量與客戶方進行核對與確認,隨后協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門按照訂單拆分后的先后順序進行排產(chǎn),并分類碼放,以方便客戶取貨。

  駐廠服務模式有效提高了雙方的合作效率和效果,贏得了客戶高度認可,雙方合作持續(xù)加深?!皝嗊\會主場館項目對易焊接、抗震、抗低溫沖擊等性能的要求都非常高。攜手客戶助力地標工程建設的過程中,我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力也得到了進一步提升。”甄勇說道。

  今年初以來,河鋼唐鋼已為該項目供貨超過高品質(zhì)高層建筑鋼2萬噸,其中包括國內(nèi)工程應用的最高級別Q460GJ高層建筑鋼300余噸。

  圍繞深化與國內(nèi)頂級企業(yè)的戰(zhàn)略合作,河鋼唐鋼將優(yōu)質(zhì)資源配置到客戶端,發(fā)揮營銷服務團隊作用,快速響應客戶需求,實現(xiàn)了訂單量增長與品牌影響力的提升。

  《中國冶金報》(2019年09月25日 04版四版)

編輯:宋玉錚

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