“陜西龍鋼，大愛(ài)無(wú)疆；發(fā)放飲食，緩解饑腸；從運(yùn)數(shù)載，唯一一廠；善行一隅，德布八方。”一張小小的紙片，三十二個(gè)飽含深情的文字，彰顯了陜鋼集團(tuán)龍鋼公司的國(guó)企擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的龍鋼形象。

　　5月25日上午八時(shí)許，正在北門初檢值班室緊張工作的初檢工王帥收到了一封特殊的“感謝信”。這封“感謝信”寫在一張撕下來(lái)的作文紙上，寥寥數(shù)句，卻讓人備受感動(dòng)。原來(lái)，這是從外地拉運(yùn)汽運(yùn)進(jìn)口礦的顧師傅在收到北門初檢工免費(fèi)發(fā)放的面包、礦泉水配餐后，對(duì)龍鋼公司細(xì)致周到的服務(wù)有感而發(fā)。收到這封“感謝信”后，初檢工王帥第一時(shí)間發(fā)到儲(chǔ)運(yùn)中心采樣作業(yè)區(qū)微信群里，干部職工紛紛被顧師傅樸實(shí)的話語(yǔ)而打動(dòng)，并為自己所作所行而感到自豪。

　　北門初檢配餐服務(wù)于2019年10月正式啟動(dòng)，主要針對(duì)北門初檢登記排隊(duì)入廠的原料車輛提供免費(fèi)配餐。從2019年10月到今天，已經(jīng)實(shí)行了八個(gè)多月，北門初檢每天平均接待車輛達(dá)500余輛，配餐按照領(lǐng)取自愿、每車一份進(jìn)行發(fā)放。據(jù)了解，僅5月份，共發(fā)放面包3028個(gè)，礦泉水4744瓶，價(jià)值1.5萬(wàn)余元。這些暖心貼心的舉措，充分體現(xiàn)了龍鋼公司以顧客為中心，“急顧客所急、想顧客所想”的思想和理念，提升了“龍鋼”企業(yè)品牌價(jià)值。

　　今年初，新冠肺炎疫情來(lái)襲，如何在緊張的工作中既做好防疫，又做好配餐服務(wù)，成了儲(chǔ)運(yùn)人當(dāng)時(shí)面臨的一大難題。在召開(kāi)商討會(huì)后，他們最終決定在室外測(cè)溫崗?fù)づ赃叿胖妹姘八?，由司機(jī)測(cè)溫后按需登記取用，既保證了人員防疫，又為司機(jī)提供了方便，在不誤生產(chǎn)的前提下，讓公司的對(duì)外服務(wù)不因疫情而打折扣。初檢工熱情周到的服務(wù)得到司機(jī)師傅們的一致肯定和好評(píng)。有的師傅說(shuō)“我常年在外跑車送貨，這樣的服務(wù)讓我像回家一樣溫暖?！庇械膸煾嫡f(shuō)“雖然只是簡(jiǎn)單的面包和水，可是一天這么多車，也是一筆不小的開(kāi)銷啊，陜鋼集團(tuán)龍鋼公司的服務(wù)就是周到?！保▽O倩）