3月21日，“中冶重機(jī)”收到河南豫光金鉛股份有限公司玉川冶煉廠發(fā)來的感謝信。表揚(yáng)“中冶重機(jī)”售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速、高效并以專業(yè)技術(shù)知識(shí)、系統(tǒng)性的科學(xué)管理方法措施解決了長(zhǎng)期困擾業(yè)主車輛故障隱患問題，精湛?jī)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)有效保障了業(yè)主生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3月16日，“中冶重機(jī)”售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一行三人先來的中原黃金冶煉廠有限公司熔煉廠，對(duì)KRESS抱罐車國(guó)產(chǎn)化改造后，在試運(yùn)行中出現(xiàn)的前后轉(zhuǎn)向卡頓、支撐油缸上升慢等的問題，經(jīng)過兩天的調(diào)試全部消除，順利地完成了驗(yàn)收任務(wù)，解除業(yè)主后顧之憂，滿足了現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)要求。
3月18日，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)順路對(duì)靈寶國(guó)投金城有限責(zé)任公司進(jìn)行了走訪，對(duì)前期銷售的抱罐車進(jìn)行了全面的檢查并與業(yè)主就后續(xù)項(xiàng)目合作進(jìn)行了溝通了。當(dāng)晚，馬不停蹄趕往濟(jì)源豫光金鉛股份有限公司玉川冶煉廠，連續(xù)奮戰(zhàn)兩天，完成了2臺(tái)45噸和2臺(tái)65噸抱罐車檢查、維修和保養(yǎng)等服務(wù)工作；并指導(dǎo)業(yè)主制定修理及備庫方案，確保業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)順利進(jìn)行，受到業(yè)主的高度贊揚(yáng)。
“中冶重機(jī)”特種車輛售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效，在為業(yè)主抱罐車進(jìn)行電器系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)維修時(shí)，能夠準(zhǔn)確地判斷故障并快速?gòu)氐椎嘏懦收?。他們展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能和良好的敬業(yè)作風(fēng)，充分體現(xiàn)了“一天也不耽誤，一天也不懈怠”的企業(yè)精神，頻獲用戶的表彰和贊揚(yáng)。（晁川園）
