首頁(yè)>新聞中心>智能制造

定“智”服務(wù)破解客戶難題

2021-01-05 09:08:00

  本報(bào)記者 李巍 通訊員 賀文婷

  “太感謝你們了!為我們量身定制的技術(shù)服務(wù),解決了電氣自動(dòng)化系統(tǒng)難題!給你們點(diǎn)一個(gè)大大的贊!”2020年12月14日,河鋼宣鋼鋼源河北公司自動(dòng)化技術(shù)開(kāi)發(fā)部技術(shù)專家張芳接到來(lái)自河北張家口市崇禮區(qū)某重點(diǎn)客戶的致謝電話,露出了笑容。
  一個(gè)月前,張芳代表鋼源公司到崇禮區(qū)某大型滑雪場(chǎng)對(duì)之前完成的自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行情況開(kāi)展回訪。張芳了解到,該公司產(chǎn)線2020年12月底即將投產(chǎn),但購(gòu)置于半年前的電氣自動(dòng)化設(shè)備因技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)運(yùn)行。眼看投產(chǎn)在即,這可急壞了該客戶的區(qū)域負(fù)責(zé)人。結(jié)束回訪后,她立即到該客戶產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,提出了為該客戶定制技術(shù)服務(wù)解決電氣自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行難題的設(shè)想。源于對(duì)鋼源公司技術(shù)能力的認(rèn)可,客戶當(dāng)即決定將系統(tǒng)運(yùn)行難題交給鋼源公司解決。
  回到河北宣化后,張芳和她“小微”技術(shù)團(tuán)隊(duì)的兩名自動(dòng)化技術(shù)骨干王曉飛、裴永軍爭(zhēng)分奪秒,迅速投入電氣自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行方案設(shè)計(jì)中。他們?cè)诔浞珠_(kāi)展實(shí)地考察,深入掌握該公司已購(gòu)置的電氣自動(dòng)化設(shè)備基礎(chǔ)情況的前提下,結(jié)合即將投產(chǎn)的產(chǎn)線設(shè)計(jì)方案,對(duì)設(shè)備馬達(dá)表及控制功能需求開(kāi)展優(yōu)化設(shè)計(jì),同時(shí)本著經(jīng)濟(jì)、高效原則,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。王曉飛與裴永軍反復(fù)與客戶進(jìn)行確認(rèn),確保方案萬(wàn)無(wú)一失。
  2020年12月1日,項(xiàng)目正式進(jìn)入實(shí)施階段。時(shí)值寒冬,“滑雪勝地”崇禮的日間平均溫度達(dá)到零下15攝氏度。張芳、王曉飛和裴永軍三人急客戶之所急,快馬加鞭推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每日清晨6點(diǎn),他們就帶好工具驅(qū)車前往該公司廠房進(jìn)行施工,一干就是一整天。從電氣自動(dòng)化圖紙繪制、補(bǔ)充電氣自動(dòng)化盤(pán)柜、操作臺(tái)等專業(yè)設(shè)備的采購(gòu)到控制程序和監(jiān)控畫(huà)面的編制……所有實(shí)施步驟都在有條不紊地組織中??蛻舴近S姓高級(jí)工程師說(shuō):“項(xiàng)目時(shí)間太緊,你們每天來(lái)得比我們?cè)?,走得比我們晚,我們覺(jué)得‘可以了’的地方,你們卻更加嚴(yán)格認(rèn)真!找你們來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目,真是找對(duì)人了!”
  2020年12月13日,產(chǎn)線傳動(dòng)電氣自動(dòng)化系統(tǒng)順利完成安裝調(diào)試并投用,比訂單時(shí)間還提前了3天。
  《中國(guó)冶金報(bào)》(2021年1月5日 04版四版)

來(lái)源:中國(guó)冶金報(bào)-中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)

編輯:宋玉錚

版權(quán)說(shuō)明

【1】 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:中國(guó)冶金報(bào)—中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)"的所有作品,版權(quán)均屬于中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)。媒體轉(zhuǎn)載、摘編本網(wǎng)所刊 作品時(shí),需經(jīng)書(shū)面授權(quán)。轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源于《中國(guó)冶金報(bào)—中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)》及作者姓名。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
【2】 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:XXX(非中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng))"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng) 贊同其觀點(diǎn),不構(gòu)成投資建議。
【3】 如果您對(duì)新聞發(fā)表評(píng)論,請(qǐng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),尊重網(wǎng)上道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責(zé)任。
【4】 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的。電話:010—010-64411649
品牌聯(lián)盟
  • 燃燒裝置2.gif
  • 湖南華菱集團(tuán).jpg
  • 山東鋼鐵集團(tuán).jpg
  • 1_看圖王.png
  • W020190430461031429831.jpg
  • 首鋼.jpg
  • 冶金工業(yè)規(guī)劃研究院logo1.jpg
  • W020130618825601874406.jpg
  • W020130618825602778336.jpg
  • W020130618825603702632.jpg
  • W020130618825617201098.jpg
  • W020130618825606679805.jpg
  • W020130618825607505186.jpg
  • brand04.png
  • brand06.png
  • brand05.png
  • brand03.png
  • brand02.png
  • brand01.png
    read_image.gif

    地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞里三區(qū)26樓 郵編:100029 電話:(010)64442120/(010)64442123 傳真:(010)64411645 電子郵箱:csteelnews@126.com

    中國(guó)冶金報(bào)/中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)法律顧問(wèn):大成律師事務(wù)所 楊貴生律師 電話:010-58137252 13501065895 Email:guisheng.yang@dachenglaw.com

    中國(guó)鋼鐵新聞網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)書(shū)面授權(quán)禁止使用 京ICP備07016269 京公網(wǎng)安備11010502033228