王招嵐
在6月22日第二屆“南京創(chuàng)新周”開始之前，《南鋼基于高質(zhì)量發(fā)展的品牌文化生態(tài)體系的構建》課題獲得南京市企業(yè)管理創(chuàng)新二等獎。南鋼始建于1958年，為國家級高新技術企業(yè)。進入新時代，該公司以“創(chuàng)建國際一流受尊重的企業(yè)智慧生命體”為企業(yè)愿景，踐行“一體三元五驅動”（“一體”是鋼鐵材料本體，“三元”是以能源環(huán)保、智能產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”為三向多元發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)，“五驅動”指客戶導向、模式和技術創(chuàng)新、智能化、國際化、卓越績效五項驅動）發(fā)展戰(zhàn)略，鋼鐵產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為國際知名的中厚板精品基地、國內(nèi)一流特鋼精品基地、國內(nèi)一流的鋼鐵復合材料基地；新產(chǎn)業(yè)依托鋼鐵板塊，拓展產(chǎn)業(yè)鏈延伸、新材料、能源環(huán)保、智能智造、航空航天、現(xiàn)代物流等6大產(chǎn)業(yè)版圖，形成“1+6”產(chǎn)業(yè)布局，打造鋼鐵和新產(chǎn)業(yè)“雙主業(yè)”相互賦能的復合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，立志成為鋼鐵行業(yè)轉型發(fā)展引領者，打造千億美元市值的全球化高科技產(chǎn)業(yè)集團。
實施內(nèi)涵和主要做法
基于高質(zhì)量發(fā)展的品牌文化生態(tài)管理，是一個由簡單到復雜、由鋼鐵向新產(chǎn)業(yè)的多維度發(fā)展過程。從結構維度上看，品牌生態(tài)管理既需要考慮品牌架構的關系，也需要考慮品牌擁有企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈要素之間的協(xié)作和發(fā)展關系，以及品牌價值成長與品牌生態(tài)環(huán)境要素之間的適應關系；從內(nèi)容維度上看，品牌生態(tài)管理包括產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌及品牌延伸的相關內(nèi)容。
確立領導體制，強化品牌生態(tài)組織保障。該公司設立品牌生態(tài)建設領導小組，負責品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，領導小組組長由黨委書記、董事長擔任，副組長由總裁擔任。該公司制訂相關保障制度；為進一步提高品牌建設水平，建立品牌建設專項激勵機制，從品牌宣傳推廣、營銷、形象提升、創(chuàng)新管理和負面清單等5個維度，對品牌策劃、推廣傳播及效果等環(huán)節(jié)進行考核激勵，按季度執(zhí)行。
深化品牌戰(zhàn)略，建立品牌文化生態(tài)建設體系。該公司組織了專題調(diào)研，通過調(diào)查問卷、深度訪談、座談會等形式，向各事業(yè)部和其他機構全面了解和廣泛征求品牌建設的相關建議。該公司品牌生態(tài)戰(zhàn)略建設突出以下幾個特征：以該公司為品牌主體，突出企業(yè)品牌建設；在品牌建設中體現(xiàn)“鋼鐵+新產(chǎn)業(yè)”的雙主業(yè)戰(zhàn)略構想，展現(xiàn)“國際一流受尊重的企業(yè)智慧生命體”的幾大典型特征，融入“綠色智慧，產(chǎn)城融合”的企業(yè)發(fā)展理念；以該公司最具優(yōu)勢的產(chǎn)品品牌為切入點，挖掘品牌價值，突出品牌差異化，豐富品牌內(nèi)涵；在既有的企業(yè)識別系統(tǒng)基礎上，建立品牌識別系統(tǒng)；以品牌規(guī)劃和品牌傳播為品牌建設項目的重點，以不斷推進品牌的增值為終極目標。
做強品牌文化，持續(xù)深化品牌生態(tài)感染力。圍繞品牌生態(tài)建設，該公司開展“十大關系”討論?！笆箨P系”發(fā)端于營銷而定位于品牌戰(zhàn)略——既是當前南鋼營銷實踐中迫切需要厘清的10個關鍵問題，也是未來南鋼可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中不可回避的10對主要矛盾。該公司還通過品牌生態(tài)價值創(chuàng)造能力和價值實現(xiàn)能力聚合品牌生態(tài)內(nèi)的品牌價值資源，整合品牌生態(tài)中的共性品牌價值元素，實現(xiàn)品牌價值創(chuàng)造與增值模式，通過價值創(chuàng)造與價值分享機制拓展和壯大整個品牌生態(tài)系統(tǒng)。該公司通過開展“企業(yè)品牌文化小故事”征集活動，為建設新時代共創(chuàng)共享、感恩社會、推動企業(yè)轉型發(fā)展和競爭力提升的企業(yè)文化新高地，提供有力的文化支撐。
打造品牌產(chǎn)品，著力提升品牌文化生態(tài)競爭力。在打造高端創(chuàng)新研發(fā)平臺方面，該公司精心打造了“二三四”創(chuàng)新高端研發(fā)平臺，成立了南鋼英國研究院、南鋼日邦2個國際級研發(fā)平臺，博士后科研工作站、國家認可實驗室、國家材料環(huán)境腐蝕平臺南京大氣腐蝕站3個國家級研發(fā)平臺，江蘇省企業(yè)院士工作站、江蘇省高端鋼鐵材料重點實驗室、江蘇省船舶用鋼工程技術研究中心、江蘇省企業(yè)技術中心4個省級研發(fā)平臺。該公司專注產(chǎn)品品牌價值提升。一是產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高，品種結構不斷優(yōu)化。高強度高性能鋼材生產(chǎn)和應用比例提高，鋼材品種結構得以改善，滿足了下游用鋼產(chǎn)業(yè)技術進步和產(chǎn)業(yè)升級換代的發(fā)展要求。二是高端產(chǎn)品開發(fā)能力提升，與國際先進水平差距不斷縮小。一批自主開發(fā)的關鍵鋼材品種達到國際先進水平，如高鋼級油氣輸送管線鋼、大規(guī)格鎳基合金油管和核電蒸汽發(fā)生器用鋼等。三是樹立品牌發(fā)展理念，品牌培育初見成效。該公司樹立以質(zhì)量和品牌為核心的發(fā)展理念，探索建立品牌培育管理體系，培育鋼鐵行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌。同時，該公司還著力打造世界級好產(chǎn)品，產(chǎn)品高度聚焦高鐵、海洋工程、新能源、石油石化、橋梁、工程機械、新能源汽車等國民經(jīng)濟重點和熱點領域，通過擴大好產(chǎn)品（世界首創(chuàng)“Only1”、國內(nèi)最優(yōu)“No.1”、高收益產(chǎn)品“Class1”的高附加值產(chǎn)品群）銷售，以獨創(chuàng)技術提升鋼鐵主業(yè)競爭力，在高附加值產(chǎn)品銷售方面取得很好的業(yè)績。
加強品牌宣傳，全面展示品牌文化生態(tài)新形象。該公司開展公眾開放日暨社會責任報告發(fā)布、萬人看南鋼、媒體進南鋼等系統(tǒng)活動；建設一座集廠史廠情教育、品牌形象展示、科普教育多功能于一體的綜合性博物館——南京鋼鐵博物館，向社會公眾全方位展示該公司品牌實力。
在提升股東滿意度上，該公司每年堅持發(fā)布社會責任公告，2018年還制訂股東回報三年規(guī)劃，確保股東方利益；在提升客戶滿意度上，該公司提出“讓客戶滿意是全體南鋼人的共同追求”理念，創(chuàng)新探索JIT（Just In Time準時制生產(chǎn)方式）+C2M（Customer-to-Maker用戶對制造端）模式，成為行業(yè)轉型發(fā)展典范；在提升員工滿意度上，該公司堅持共創(chuàng)共享機制，構建企業(yè)與員工的“利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體”，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工成長、成才共贏局面；在提升社會滿意度上，通過穩(wěn)定的經(jīng)營，為政府提供穩(wěn)定且可提升的稅收，積極參加社會公益事業(yè)等。該公司積極響應國家政策精準扶貧，精選優(yōu)秀干部開展“健康暖心”鄉(xiāng)村醫(yī)生精準扶貧項目、助力改善農(nóng)村基礎設施并捐資助教助學，此外還捐贈總價值約733萬元的農(nóng)村生活垃圾收運處置設備，用于提升甘肅省武山縣環(huán)境保護基礎設施建設水平。
圍繞品牌建設，南鋼與《中國冶金報》建立戰(zhàn)略合作關系，通過《中國冶金報》完成了“厲害了，智慧南鋼”、改革開放40周年鋼鐵貢獻、參建“一帶一路”等深度報道。
實施成果顯著
該公司通過系統(tǒng)規(guī)劃提升品牌價值運營各個環(huán)節(jié)的品牌價值，植入更多的品牌價值基因，促成品牌價值最大化，獲得更高的品牌美譽和品牌溢價。通過品牌文化生態(tài)建設，該公司2019年滿意率、信心指數(shù)都再創(chuàng)新高，員工滿意率為99.52%，信心指數(shù)為99.55%，連續(xù)4年保持增長。
經(jīng)營效益顯著提升，全球市場競爭力顯著提升。近幾年，該公司通過品牌打造提升價值創(chuàng)造，連續(xù)取得歷史最好的經(jīng)營業(yè)績。2019年，該公司成為中國企業(yè)500強第157位和中國制造業(yè)500強第63位，進入江蘇省十強、南京市制造業(yè)首位；獲得“十大卓越鋼鐵企業(yè)品牌”稱號、鋼鐵企業(yè)綜合競爭力極強的“A+”最高評級等榮譽。該公司打造了一批支撐《中國制造2025》高端制造、大國重器和“一帶一路”重大工程等發(fā)展的好產(chǎn)品，擁有國內(nèi)外“Only1”“No.1”的產(chǎn)品70余個。近年來，南鋼105個產(chǎn)品先后通過省級以上新產(chǎn)品鑒定，其中95個產(chǎn)品達到國際領先水平、國際先進水平。
品牌效益顯著提升，獲得社會各界充分肯定。近兩年，該公司中標國家、省市重點工程120個和國家特大型工程32個；積極響應“一帶一路”倡議，產(chǎn)品已通過國內(nèi)外超過170多家知名企業(yè)的認證，出口130個國家和地區(qū)。在開采“可燃冰”的全球先進的超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺“藍鯨一號”、中國擁有自主知識產(chǎn)權的世界先進的第三代核電示范工程“華龍一號”、工業(yè)強基項目、LNG（液化天然氣）儲罐用國產(chǎn)9鎳鋼研制及工程技術應用、我國第一座免涂裝耐候鐵路橋——藏木大橋、世界超大的履帶式起重機、世界超長臂架混凝土泵車等大國重器的代表工程、高端制造的重要項目中，該公司均是關鍵材料的重要供應商。
《中國冶金報》（2020年06月09日 08版八版）
