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巧用市場“無形之手”
——鞍鋼長春鋼加服務(wù)客戶側(cè)記

2019-08-28 08:51:00     作者:

  本報通訊員 高洋洋

  日前,筆者從長春西站前往鞍鋼鋼材加工配送(長春)有限公司(以下簡稱長春鋼加),車程20分鐘左右。進(jìn)入城區(qū),道路兩旁停滿的小轎車提醒筆者,這里就是有名的“長春汽車城”。

  長春鋼加身處“長春汽車城”,周邊主機(jī)廠、鋼材加工中心隨處可見,與大客戶一汽轎車更是只有一墻之隔。為了在新一輪的市場競爭中逆勢突圍,長春鋼加做出了破題之舉——巧用市場這只“無形之手”,提高資本配置效率,更好地服務(wù)大客戶。

  市場化選聘

  釋放選人用人自主權(quán)

  在民企,面向市場選聘高管并不值得大驚小怪,但在國企,這是改革中重要而艱難的一步。

  作為鞍鋼駐外的子企業(yè),長春鋼加一直以來都非常注重選人和用人,堅持黨管干部,堅持選人用人的市場化及競爭性,真正做到事業(yè)選人,鼓勵黨員干部理直氣壯做忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊6艡?quán)則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。

  作為長春鋼加的上級主管單位,鞍鋼汽車鋼營銷(服務(wù))中心對其加大授權(quán)放權(quán),尤其在人力成本控制指標(biāo)靈活應(yīng)用上,長春鋼加有了相對較大的自主決策權(quán)。如今,長春鋼加可以根據(jù)自身的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略和日常運營需要,市場化選用人才,這充分激發(fā)了企業(yè)活力和創(chuàng)造力。

  徐向陽就是一個典型。2018年初,他經(jīng)過市場化選聘,成為長春鋼加生產(chǎn)經(jīng)理,這是長春鋼加生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)型的一個重要標(biāo)志。

  “結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,我們急需一位對工業(yè)制造信息化、自動化、智能化更擅長的設(shè)備管理型人才,徐向陽的上任補齊了我們這一塊的短板?!苯?jīng)過一年多的實踐,長春鋼加正在從過去依賴人員個人能力逐漸向設(shè)備與人員結(jié)合的管理方式轉(zhuǎn)變。

  今年上半年,長春鋼加設(shè)備故障率保持在0.6%以下,達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,從而保證了加工中心始終保持滿負(fù)荷生產(chǎn),按時完成了生產(chǎn)計劃,及時滿足了客戶的需求。

  為了適應(yīng)汽車行業(yè)新發(fā)展,擴(kuò)大品牌影響力,去年底,長春鋼加結(jié)合市場特點和自身實際,建立了一套市場推廣系統(tǒng),對部門和人員崗位進(jìn)行了大刀闊斧的整合和調(diào)整,擴(kuò)展市場部管理職能,安排專人解讀分析政策,使企業(yè)管理更加精準(zhǔn)高效。

  對于這一新變化,長春鋼加原財務(wù)控制部副經(jīng)理李暢的感受最為深刻。調(diào)任管理規(guī)劃部經(jīng)理后,李暢的財務(wù)背景使得他對企業(yè)各個投資項目管理起來更加科學(xué)合理、得心應(yīng)手,而他對政策的研究解讀則讓公司投資項目能夠得到政府的支持。管理規(guī)劃部成立后,他們立足長春鋼加長遠(yuǎn)發(fā)展,已經(jīng)完成了小口徑焊管、剪床自動化改造、新廠房擴(kuò)建、熱成型激光拼焊、自動機(jī)器人倒料、板料立體倉庫建設(shè)等多個投資項目的可行性分析,為企業(yè)完成現(xiàn)階段的發(fā)展任務(wù)及未來行業(yè)變革夯實了基礎(chǔ)。

  三地資源統(tǒng)籌共享

  按下項目實施“快進(jìn)鍵”

  今年6月14日下午1時30分,長春鋼加天津工廠的徐錫明準(zhǔn)時打開了微信視頻,就新建貨架項目與長春鋼加的項目組進(jìn)行了第三次視頻會議。原來,基于目前的生產(chǎn)情況,天津工廠決定在廠房內(nèi)投入板料存放貨架。原本他們打算直接“拷貝”兄弟單位的貨架樣式,但經(jīng)過幾次溝通后,長春鋼加的項目組建議天津工廠立足將來,從長遠(yuǎn)考慮,以確保貨架充分滿足幾年后的現(xiàn)場智能化服務(wù)需求。

  從2019年起,長春鋼加將“長春+天津”的運營模式變更為“長春+天津+杭州”。這種多地一家的運營模式,要求企業(yè)必須調(diào)整管理模式,從而使之更好地適應(yīng)、服務(wù)于新的運營模式。

  “長春那邊資源多,人員經(jīng)驗豐富,組成項目組后,大家集思廣益,給了我們很多幫助?!蹦弥鴣碜愿鲗I(yè)專家的寶貴意見,徐錫明的心里更踏實了。

  2020年,天津的激光落料線將投產(chǎn),它的市場推廣成果將成為檢驗長春鋼加新的市場化體系的最佳方式。儲備訂單5000噸,開發(fā)新能源客戶,樹立專業(yè)的鋼材加工品牌……長春鋼加總經(jīng)理樸曉英堅信,在不久的將來,這些目標(biāo)將一步步成為現(xiàn)實。

  長春鋼加堅持以效率為導(dǎo)向,從原本的直線式管理模式向矩陣式管理模式轉(zhuǎn)變,即日常業(yè)務(wù)通過固定的職能部門直線管理,授權(quán)部門經(jīng)理根據(jù)年初指標(biāo)及預(yù)算管理部門工作;臨時性工作、創(chuàng)新性工作在沒有常規(guī)化前,通過項目組管理,授權(quán)項目經(jīng)理在預(yù)定的時間及預(yù)算目標(biāo)下管理。

  目前,這種新的管理模式,正在長春鋼加發(fā)揮著積極作用。

  一地經(jīng)營變成多地管理,從人力資源的配置上必須跟得上,此時對于長春鋼加來說,團(tuán)隊內(nèi)部人力資源潛力挖掘顯得尤為迫切和重要。

  為此,從杭州工廠成立之初起,他們就開始統(tǒng)籌設(shè)計長春、天津、杭州三地工廠每個業(yè)務(wù)職能崗位的人員儲備和團(tuán)隊建設(shè),在大業(yè)務(wù)職能下劃分出若干模塊,每個模塊都指派專人進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)研究和創(chuàng)新,并將成果覆蓋三地工廠。比如,在質(zhì)量方面,他們安排長春工廠統(tǒng)一策劃;在設(shè)備方面,則由比較擅長信息化、智能化的杭州項目經(jīng)理來研究設(shè)計,設(shè)備方案改進(jìn)后,再由三地工廠落實;在人員招聘方面,主要由天津工廠HR專人負(fù)責(zé),以此實現(xiàn)三地工廠人力資源統(tǒng)籌共享。

  放大平臺屬性

  激發(fā)員工服務(wù)客戶積極性

  企業(yè)關(guān)注職工需求,職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。一天的現(xiàn)場采訪,從機(jī)關(guān)辦公室到生產(chǎn)一線,筆者感受到的是一股濃濃的參與感。

  一位職工告訴筆者:“考核是硬指標(biāo),但如今的我們更關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展和我們自身的成長?!惫芾碛蒏PI(關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法)向“賦能”和“激活”轉(zhuǎn)變后,這樣的效果正逐漸顯現(xiàn)。

  “我們不斷鼓勵每名職工關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最前沿技術(shù),努力成為各自領(lǐng)域里的優(yōu)秀人才?!遍L春鋼加相關(guān)人士說道。

  如今,針對每一項新工作,長春鋼加都會從公司和職工兩個維度去衡量,努力做到企業(yè)目標(biāo)包含個人目標(biāo),放大企業(yè)的平臺屬性,鼓勵職工借助公司平臺實現(xiàn)自己的理想和價值。

  以質(zhì)量工程師高天宇為代表的一群年輕人,正把這里當(dāng)作實現(xiàn)理想的地方。減損是衡量質(zhì)量工程師能力的重要指標(biāo)。高天宇發(fā)現(xiàn),因擔(dān)心首末兩張原本無缺陷的鋼板有劃傷等問題,轎車客戶在取貨時,往往會將首末兩張鋼板當(dāng)作廢品放棄掉,這對生產(chǎn)廠來說無疑是一種浪費。于是,高天宇提出建議,在每次堆垛時找來有缺陷的鋼板放置在首末兩端,減損效果十分明顯。

  “一名優(yōu)秀的質(zhì)量工程師不僅要關(guān)注技術(shù),更要注重細(xì)節(jié)?!备咛煊钫f道。

  為保證前線的戰(zhàn)斗力,長春鋼加非常注重員工培訓(xùn),對每個人都進(jìn)行了多角度的能力評估,并制訂培養(yǎng)體系。

  從一線操作工到帶領(lǐng)十幾個人的班組長,侯健感慨,自己快速的成長離不開公司細(xì)致入微的培訓(xùn)。

  “當(dāng)你是操作工時,公司會鼓勵你了解助理操作需要具備的技能,并針對你的短板單獨培訓(xùn);當(dāng)你是助理操作工時,公司會鼓勵你關(guān)注主操的工作。就這樣,我們每一名職工每一階段的成長都有目標(biāo)、有期待。”

  前不久,侯健向公司提出申請,希望到客戶那里學(xué)習(xí)沖壓,以便更好地控制鋼板質(zhì)量。

  兩天后,一身工裝的侯健便出現(xiàn)在了一汽轎車的沖壓車間。侯健拿著本子,跟在一汽轎車沖壓工人的身后,一邊看一邊學(xué)?!芭c客戶零距離接觸,有助于我們了解產(chǎn)品質(zhì)量和加工效果,生產(chǎn)出更加符合客戶需求的好產(chǎn)品?!彼钣懈杏|地說。

  隨著國內(nèi)汽車市場大調(diào)整、大變革時代的來臨,作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的一員,長春鋼加面臨的創(chuàng)新與突破的壓力也越來越大。

  壓力與機(jī)遇并存,長春鋼加的干部員工們相信,只要打造出一個持續(xù)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,就一定能夠牢牢跟隨市場發(fā)展,把握技術(shù)方向,真正做到迎風(fēng)飛揚!

  《中國冶金報》(2019年08月28日 04版四版)

編輯:宋玉錚

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