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一切為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求
——河鋼邯鋼廣大技術(shù)人員多種形式服務(wù)生產(chǎn)

2020-02-10 16:10:00

  在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,邯鋼公司各單位認(rèn)真落實(shí)河鋼集團(tuán)關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)安排部署,加強(qiáng)人員排查、杜絕人員聚集、減少人員流動(dòng)。廣大技術(shù)人員堅(jiān)決服從公司疫情防控工作安排,除必要生產(chǎn)保障人員外,堅(jiān)持通過(guò)電話(huà)、視頻、OA系統(tǒng)等多種方式,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、服務(wù)生產(chǎn),持續(xù)為公司穩(wěn)產(chǎn)順產(chǎn)提供技術(shù)支撐。 

  2月2日下午4點(diǎn),邯鋼公司技術(shù)中心重軌研發(fā)中心值班人員、二檔技術(shù)主管崔愷接到了品質(zhì)管理部的緊急求助電話(huà)——大型軋鋼廠(chǎng)為北京鐵路局生產(chǎn)的P20102970批次鋼軌,由于MES系統(tǒng)未能自動(dòng)判定理化性能,導(dǎo)致該批次鋼軌無(wú)法裝車(chē)發(fā)貨。北京鐵路局是公司鋼軌產(chǎn)品的重要客戶(hù),這批鋼軌是該局為組織大修換軌訂制的急需產(chǎn)品。同時(shí),如果該批次鋼軌無(wú)法裝車(chē),也將影響大型軋鋼廠(chǎng)型鋼產(chǎn)線(xiàn)正常的生產(chǎn)節(jié)奏及出庫(kù)發(fā)運(yùn)。 

  崔愷立刻與技術(shù)中心重軌研發(fā)中心負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)管理的二檔技術(shù)主管韓志杰取得聯(lián)系。當(dāng)日在家辦公的韓志杰通過(guò)微信視頻的方式,指導(dǎo)崔愷逐條查找系統(tǒng)未判定的原因,并快速制定了解決方案。最終,僅用了不到半個(gè)小時(shí),就使該問(wèn)題得到順利解決,確保了公司重點(diǎn)客戶(hù)北京鐵路局的產(chǎn)品需求,提升了公司品牌形象,也為型鋼產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)順行提供了技術(shù)保障。 

  2月3日,邯鋼公司家電板戰(zhàn)略客戶(hù)美的向邯寶冷軋廠(chǎng)鍍鋅車(chē)間反映,有一批300余噸特殊規(guī)格的鍍鋅卷庫(kù)存緊張,希望能夠提前生產(chǎn)保證供應(yīng)。按照原定生產(chǎn)安排,這批合同計(jì)劃在鍍鋅2號(hào)線(xiàn)檢修后生產(chǎn)。而當(dāng)天鍍鋅2號(hào)線(xiàn)已經(jīng)決定檢修,生產(chǎn)線(xiàn)狀況也不滿(mǎn)足生產(chǎn)這批產(chǎn)品的條件。邯寶冷軋廠(chǎng)鍍鋅車(chē)間堅(jiān)持以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心,積極聯(lián)系邯寶冷軋廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)室、生產(chǎn)制造部和技術(shù)中心相關(guān)人員,通過(guò)組織召開(kāi)微信群視頻會(huì)議的形式,臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,將這批產(chǎn)品放到鍍鋅1號(hào)線(xiàn)生產(chǎn)。同時(shí)組織當(dāng)天值班的技術(shù)員和當(dāng)班作業(yè)長(zhǎng),插入到白班計(jì)劃中進(jìn)行生產(chǎn),有力地保證了這批產(chǎn)品的及時(shí)交付,替客戶(hù)解決了大問(wèn)題,為公司樹(shù)立良好的品牌形象。 

  2月6日上午9點(diǎn),邯鋼公司連鑄連軋廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)科二檔技術(shù)主管席江濤正居家辦公,他接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,因疫情防控需要,產(chǎn)品外運(yùn)受限,現(xiàn)在成品庫(kù)庫(kù)存較滿(mǎn)。如果庫(kù)存持續(xù)增長(zhǎng)將嚴(yán)重影響生產(chǎn),席江濤立即主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系生產(chǎn)制造部、河鋼銷(xiāo)售邯鋼分公司、物流公司等部門(mén),根據(jù)公司下達(dá)的資源計(jì)劃,修訂生產(chǎn)組織計(jì)劃。他先后聯(lián)系了山東冠洲集團(tuán)、濟(jì)南金麒麟公司重點(diǎn)等客戶(hù),確認(rèn)客戶(hù)需求。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)貨順序,保障外發(fā)產(chǎn)品及時(shí)出庫(kù)。同時(shí),積極對(duì)接下游酸洗、鍍鋅、冷軋等產(chǎn)線(xiàn),針對(duì)不同產(chǎn)品、不同客戶(hù)交貨期情況確定優(yōu)先兌現(xiàn)合同,結(jié)合下游產(chǎn)線(xiàn)庫(kù)存情況,進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)組織方案,確保公司整體生產(chǎn)穩(wěn)定順行。 

  作者:曹有生 

來(lái)源:河鋼集團(tuán)邯鋼公司

編輯:網(wǎng)站實(shí)習(xí)3

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