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鋼企如何有效地進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理

2020-09-16 09:39:00

  董立杰
  近年來(lái),世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多變,尤其是制造型企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境日漸復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)下滑,有的企業(yè)甚至陷入了生存危機(jī),這就為企業(yè)尋求降本增效提出了必然要求。眾多企業(yè)為解脫困境,紛紛尋找破解之道。事實(shí)證明,今年,很多實(shí)現(xiàn)盈利的鋼鐵企業(yè)的制勝法寶就是成本控制,而這些企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式與方法逐漸成為了行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿,甚至是模仿對(duì)象。但是單純的模仿經(jīng)常會(huì)落得一個(gè)“形似神不似”或者“四不像”的結(jié)果,費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻收效甚微。在這種情況下,系統(tǒng)化的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”,即對(duì)標(biāo)管理,悄然形成熱潮。
  據(jù)公開(kāi)資料顯示,華為、海爾、河鋼邯鋼、Ford(福特)、AT&T(美國(guó)電話電報(bào)公司)、IBM(國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)等全球500強(qiáng)企業(yè)都應(yīng)用過(guò)對(duì)標(biāo)管理的方法,并都取得了突破性的投資回報(bào)。這些企業(yè)能真正理解系統(tǒng)化對(duì)標(biāo)管理的方法,并積極持續(xù)地將對(duì)標(biāo)管理落地實(shí)施,尋找差距、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、制訂措施,引入并消化先進(jìn)的管理模式,提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  但是,很多企業(yè)也出現(xiàn)了對(duì)標(biāo)失敗的情況,形式上風(fēng)風(fēng)火火,結(jié)果上收效甚微。究其原因,這些企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理僅僅是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)與模仿性創(chuàng)新,方法不正確,路徑不清晰,沒(méi)有系統(tǒng)化的精心策劃。不知道如何做好充分準(zhǔn)備和周密部署,就不可能做到正確對(duì)標(biāo)管理。所以,一套體系化的正確的對(duì)標(biāo)管理方法成為了很多企業(yè)的核心訴求,而現(xiàn)有公開(kāi)資料卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理工作需要。這就是本文試圖要解決的問(wèn)題。
  為何對(duì):
  企業(yè)的對(duì)標(biāo)動(dòng)力
  所謂對(duì)標(biāo)管理,就是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)外的最優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿,從企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析,制訂改善措施,用他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足,實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的趕超,并不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。
  對(duì)標(biāo)管理作為提升管理水平最有效的手段之一,多年來(lái)一直是全球企業(yè)所推崇的方法。同行業(yè)內(nèi)的佼佼者自有其出色的原因,也自有其突破的路徑,大部分企業(yè)是無(wú)法完全靠自身實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化升級(jí)改造的。企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)自身的突破,可選的路徑有3個(gè):一是引入職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部變革;二是引入第三方管理咨詢(xún)公司,實(shí)現(xiàn)借腦改造;三是與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我提升。第一條路試錯(cuò)成本較高,且風(fēng)險(xiǎn)不可控;第二條路財(cái)務(wù)成本較高,且實(shí)用性和時(shí)效性不可控;第三條路成本低,目標(biāo)性強(qiáng),參照性強(qiáng),且能快速實(shí)現(xiàn)效能的提升,逐漸成為較多企業(yè)的首選(至少是第一階段改革的首選)。而鋼鐵企業(yè)的情況同樣如此。
  對(duì)標(biāo)管理與流程型組織建設(shè)、生態(tài)圈建設(shè)已經(jīng)成為了21世紀(jì)的三大管理主題,逐漸成為了目前眾多鋼鐵企業(yè)研究的方向。無(wú)論是精益管理工作還是智能工廠建設(shè),亦或是智慧工廠與智能制造的突破,都必須利用正確的管理方法和管理工具才能實(shí)現(xiàn)。
  和誰(shuí)對(duì):
  鋼企的對(duì)標(biāo)對(duì)象
  “好的開(kāi)始是成功的一半?!睂?duì)標(biāo)管理最重要的一步就是要明確對(duì)標(biāo)對(duì)象,選擇正確的標(biāo)桿,也就是如何“立桿”。對(duì)于標(biāo)桿的選擇,可以套用一句俗話:“只選對(duì)的,不選貴的。”所謂“貴的”,就是盲目選擇最先進(jìn)的標(biāo)桿。太“貴”的標(biāo)桿,往往與企業(yè)自身的實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn),就如鏡花水月、海市蜃樓,可望而不可即,拔苗助長(zhǎng)的教訓(xùn)應(yīng)該夠深刻了。所謂“對(duì)的”,必須符合3個(gè)原則:一是標(biāo)桿的可比性,主要針對(duì)指標(biāo)而言,即所選擇的標(biāo)桿與本企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需存在相同或者相似的指標(biāo);二是標(biāo)桿的可學(xué)性,即標(biāo)桿企業(yè)的可比性指標(biāo)要較大程度地優(yōu)于本企業(yè)的相關(guān)指標(biāo),這樣才具有學(xué)習(xí)的必要性,同時(shí)還需要以企業(yè)自身?xiàng)l件能學(xué)得會(huì),否則等于白學(xué);三是對(duì)標(biāo)后的可用性,主要是針對(duì)改善措施,對(duì)標(biāo)后的改善措施必須與自身的實(shí)際商業(yè)模式、財(cái)務(wù)狀況、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)情況等相符合,不要造成“小馬拉大車(chē)”或者“火車(chē)?yán)喆钡那闆r。
  在符合可比性、可學(xué)性和可用性三原則的基礎(chǔ)上,鋼鐵企業(yè)可以從以下3個(gè)方面選擇對(duì)標(biāo)對(duì)象:
  一是競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿,即選擇現(xiàn)在的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或未來(lái)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中優(yōu)秀的企業(yè)作為對(duì)標(biāo)對(duì)象。因?yàn)槎哂兄嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng),優(yōu)點(diǎn)是結(jié)果導(dǎo)向較強(qiáng),通過(guò)對(duì)標(biāo)管理可以趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取進(jìn)一步的市場(chǎng)地位;缺點(diǎn)是較難獲得最準(zhǔn)確的信息和最佳的實(shí)際案例,無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。另外,還可以通過(guò)尋找并分析差異,確定自己的競(jìng)爭(zhēng)策略,以己之強(qiáng)攻彼之弱,最終在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
  二是功能性標(biāo)桿,即選擇行業(yè)內(nèi)不同市場(chǎng)或跨行業(yè)但業(yè)務(wù)邏輯相似的企業(yè)作為對(duì)標(biāo)對(duì)象。優(yōu)點(diǎn)是因?yàn)殡p方不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,在交流信息和案例上容易獲得準(zhǔn)確并優(yōu)秀的內(nèi)容;缺點(diǎn)是尋找符合三原則的企業(yè)并不容易,一般做法是局部對(duì)標(biāo),利于操作和實(shí)施。
  三是內(nèi)部標(biāo)桿,即通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行對(duì)標(biāo),或者通過(guò)企業(yè)所屬業(yè)務(wù)相同或相似的不同權(quán)屬公司間進(jìn)行對(duì)標(biāo),來(lái)尋求各部門(mén)、公司的平衡綜合發(fā)展。優(yōu)點(diǎn)是易操作,可用性強(qiáng);缺點(diǎn)是經(jīng)常無(wú)法發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部真正的短板,失去了對(duì)標(biāo)的意義。
  對(duì)什么:
  鋼企的對(duì)標(biāo)內(nèi)容
  對(duì)標(biāo)管理是一項(xiàng)非常明確的目標(biāo)導(dǎo)向型工作,目標(biāo)就是在某些指標(biāo)上趕超標(biāo)桿企業(yè)。所以在正式開(kāi)始對(duì)標(biāo)工作之前,必須明確2個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)標(biāo)目標(biāo),二是對(duì)標(biāo)內(nèi)容。
  企業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作最終指向企業(yè)變革,是變革就要付出代價(jià)、面臨阻力。明確對(duì)標(biāo)目標(biāo)是將代價(jià)和阻力降低到可實(shí)施范圍內(nèi)的最佳方法。明確目標(biāo)的過(guò)程就是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略再設(shè)計(jì)的過(guò)程,也是企業(yè)進(jìn)行愿景統(tǒng)一和文化統(tǒng)一的過(guò)程。對(duì)標(biāo)管理導(dǎo)入的時(shí)機(jī)取決于企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)的程度,對(duì)標(biāo)管理能否成功,取決于企業(yè)內(nèi)部對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)程度和對(duì)對(duì)標(biāo)管理的信心堅(jiān)定程度,尤其取決于企業(yè)高管實(shí)現(xiàn)目標(biāo)意愿的強(qiáng)烈程度。要選定對(duì)標(biāo)目標(biāo),必須對(duì)自身企業(yè)有著充分的認(rèn)識(shí)并充分了解標(biāo)桿企業(yè)。
  選定對(duì)標(biāo)目標(biāo)后,可將對(duì)標(biāo)目標(biāo)細(xì)分為對(duì)標(biāo)指標(biāo)。對(duì)標(biāo)指標(biāo)在某些方面是定性指標(biāo),而更多的則是定量指標(biāo),方便操作,易于實(shí)施。企業(yè)要緊盯對(duì)標(biāo)目標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)、對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),可以采取全面對(duì)標(biāo)或局部對(duì)標(biāo)的方式,這要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定。鋼鐵企業(yè)對(duì)標(biāo)內(nèi)容和對(duì)標(biāo)指標(biāo)的設(shè)置可參照以下角度:
  第一,戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程和管理制度。
  第二,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。其中又包括盈利能力(噸鋼利潤(rùn)、噸材利潤(rùn)等)、資金效率(主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率、資產(chǎn)負(fù)債率等)、工序成本(鐵前成本、煉鋼成本、軋鋼成本等,再細(xì)分可以有燒結(jié)工序主料消耗、固體燃料、熔劑料消耗、修理費(fèi)、二次能源回收等)、期間費(fèi)用(管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等)和投資成本(每平方米投資額等)。
  第三,技術(shù)指標(biāo)。其中又包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)(品種鋼數(shù)量、產(chǎn)量及品種鋼占比,品種鋼銷(xiāo)售量,市場(chǎng)占有率,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及認(rèn)證等),質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)(產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品等級(jí)率、燒結(jié)礦堿度合格率、轉(zhuǎn)鼓指數(shù)合格率、鐵水內(nèi)控指標(biāo)合格率、鋼水成分命中率、板材一次抽檢合格率、合同兌現(xiàn)率、品位、成材率、金屬收得率等),工序技術(shù)指標(biāo)(煉鐵工序:煉焦煤耗、干熄焦率、燒結(jié)鐵料消耗、休風(fēng)率等,煉鋼工序:鋼鐵料消耗、鐵水消耗、石灰消耗、冶煉周期等,軋鋼工序:氧化燒損率、燃耗、電耗、成材率、熱裝熱送率、軋機(jī)作業(yè)率等)。
  第四,生產(chǎn)過(guò)程指標(biāo)。其中又包括產(chǎn)線效率(產(chǎn)能利用率、噸鋼折舊、固廢利用率等)、工作質(zhì)量合格率(各類(lèi)安全、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量事故率等)、運(yùn)輸效率(存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)、廠內(nèi)物流費(fèi)等)。
  第五,能源環(huán)保指標(biāo)。其中又包括能源效率(工序能耗、綜合能耗等)、能源利用(自發(fā)電比例、水重復(fù)利用率等)、環(huán)保指標(biāo)[廢氣排放指標(biāo)(煙粉塵、SO2濃度)、除塵設(shè)施效率等]。
  怎么對(duì):
  鋼企的對(duì)標(biāo)重點(diǎn)
  對(duì)標(biāo)管理的主要工作集中在準(zhǔn)備和實(shí)施上,這牽涉到方方面面的工作計(jì)劃安排,也是體現(xiàn)企業(yè)對(duì)標(biāo)工作執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。
  成立對(duì)標(biāo)管理小組。任何專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)涉及企業(yè)變革的持續(xù)性過(guò)程,需要一個(gè)切實(shí)負(fù)責(zé)的管理小組負(fù)責(zé)從準(zhǔn)備到實(shí)施的全部具體事宜,且應(yīng)該由企業(yè)主要高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。同時(shí),該小組還需包括不同部門(mén)的核心代表和實(shí)際操作人員,這樣就保證了對(duì)標(biāo)工作的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的閉環(huán)管理和閉環(huán)職責(zé)。
  制訂對(duì)標(biāo)管理方案?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢?!睂?duì)標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作,必須首先制訂一套體系化的管理方案和工作計(jì)劃作為整體工作的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)。一套完整的對(duì)標(biāo)管理方案應(yīng)包含以下4個(gè)部分的內(nèi)容:對(duì)標(biāo)目的(包括方案背景、待解決問(wèn)題、項(xiàng)目目標(biāo)、對(duì)標(biāo)范圍、小組工作制度等)、對(duì)標(biāo)計(jì)劃(包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、資源需求、輸出結(jié)果、實(shí)施進(jìn)度、項(xiàng)目預(yù)算等)、管理體系(包括報(bào)告體系、檢查體系、進(jìn)度把控體系等)和變革計(jì)劃(包括利害關(guān)系人及其權(quán)益、溝通計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃、調(diào)停計(jì)劃等)。
  對(duì)標(biāo)模式有3種:一是全面對(duì)標(biāo),即從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面進(jìn)行對(duì)標(biāo),雙方業(yè)務(wù)重合度需非常高;二是局部對(duì)標(biāo),即選擇對(duì)標(biāo)企業(yè)優(yōu)于本企業(yè)的某類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì),比如僅對(duì)標(biāo)軋鋼廠指標(biāo);三是差異化對(duì)標(biāo),即選擇對(duì)標(biāo)企業(yè)的某些不特定指標(biāo)進(jìn)行比對(duì),給本企業(yè)的變革提供某些數(shù)據(jù)參考。
  確定對(duì)標(biāo)對(duì)象。前文已經(jīng)提及過(guò)相關(guān)內(nèi)容,這里需要補(bǔ)充的一點(diǎn)就是“對(duì)標(biāo)四忌”:忌向競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)對(duì)象索要敏感數(shù)據(jù),忌不愿與對(duì)標(biāo)對(duì)象分享信息,忌未經(jīng)許可向第三方分享對(duì)標(biāo)對(duì)象信息,忌借對(duì)標(biāo)對(duì)象的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行貶低。
  收集整理對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)。一切對(duì)標(biāo)活動(dòng)都基于對(duì)標(biāo)對(duì)象的情報(bào)信息,而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是高質(zhì)量的核心信息。信息的來(lái)源包括實(shí)地考察對(duì)接,咨詢(xún)對(duì)標(biāo)對(duì)象的員工、對(duì)標(biāo)對(duì)象的客戶(hù)、第三方管理顧問(wèn)、情報(bào)分析機(jī)構(gòu),查詢(xún)政府信息、商業(yè)及同業(yè)文獻(xiàn)、產(chǎn)業(yè)報(bào)告等。然后將收集的信息按照其價(jià)值流進(jìn)行整理(分類(lèi)、分級(jí)),為后續(xù)的指標(biāo)對(duì)比建立詳盡的數(shù)據(jù)資源。這里要特別注意的是,必須深入對(duì)標(biāo)對(duì)象的生產(chǎn)服務(wù)一線,獲得其一手資料;同時(shí)注重流程和操作細(xì)節(jié),尤其是關(guān)鍵性細(xì)節(jié),從流程角度弄清“是什么”“為什么”“怎么干”。
  確定對(duì)標(biāo)指標(biāo)。這是對(duì)標(biāo)管理工作的關(guān)鍵一步,也是最難的一步,它將復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇笜?biāo),如人、方法、流程、關(guān)鍵步驟、高效協(xié)作、具體標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)秀的管理模式等。企業(yè)可以使用平衡計(jì)分卡建立對(duì)標(biāo)管理指標(biāo),這是目前廣為采用的主流指標(biāo)體系。其他可參考前文內(nèi)容。
  確定差距,分析原因。所謂差距就是目前本企業(yè)指標(biāo)與對(duì)標(biāo)對(duì)象指標(biāo)間的差距,所謂原因就是對(duì)標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生優(yōu)異指標(biāo)的過(guò)程和條件。確定差距后,最重要的還是要分析其產(chǎn)生的原因和條件,并最終形成“對(duì)標(biāo)分析報(bào)告”。絕不可以?xún)H將注意力集中于數(shù)據(jù)層面。
  怎么改:
  鋼企的對(duì)標(biāo)目的
  對(duì)標(biāo)后的企業(yè)內(nèi)部變革是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。企業(yè)通過(guò)標(biāo)桿對(duì)比借鑒行業(yè)最佳操作典范,創(chuàng)建屬于本企業(yè)的最佳實(shí)踐,提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力,確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并打造持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而趕超對(duì)標(biāo)對(duì)象。
  首先,要制訂實(shí)施方案。根據(jù)“對(duì)標(biāo)管理方案”和“對(duì)標(biāo)分析報(bào)告”,制訂詳細(xì)的“對(duì)標(biāo)變革實(shí)施方案”,內(nèi)容要包含變革措施、職責(zé)分工、指標(biāo)分解、預(yù)算、資源需求、推進(jìn)計(jì)劃、過(guò)程把控計(jì)劃、項(xiàng)目評(píng)估計(jì)劃、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃等。
  對(duì)標(biāo)變革實(shí)施方案有3種類(lèi)型,分別是全面變革、局部變革和差異化變革。全面變革即從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和支持3個(gè)層面全面復(fù)制對(duì)標(biāo)企業(yè)的組織架構(gòu)、流程、制度、工具、方法等。該類(lèi)型適合于對(duì)標(biāo)企業(yè)和本企業(yè)的業(yè)務(wù)相似度大于80%的情況,從而能夠有即插即用的效果,節(jié)省資源,提高變革實(shí)施的效率。局部變革即從某幾個(gè)方面,比如流程、制度等方面進(jìn)行復(fù)制。該類(lèi)型適合于相對(duì)成熟的企業(yè),通過(guò)改革部分經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容即可實(shí)現(xiàn)提升。差異化變革即充分對(duì)比對(duì)標(biāo)企業(yè)和本企業(yè)的各個(gè)方面,然后將對(duì)標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式吸收、整合為更適合于本企業(yè)的模式,該類(lèi)型適合于大部分企業(yè)。
  其次,根據(jù)“對(duì)標(biāo)變革實(shí)施方案”落實(shí)改進(jìn)措施,并進(jìn)行評(píng)估提高。這是實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理落地、完成企業(yè)改進(jìn)最有決定意義、最有價(jià)值的一步,也是最終實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理目標(biāo)的關(guān)鍵。在實(shí)施中,企業(yè)要根據(jù)自身資源情況,使用PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理)工具,對(duì)變革目標(biāo)進(jìn)行時(shí)時(shí)檢查、審視和優(yōu)化,以不斷提升實(shí)施效果,并為下輪改進(jìn)打下基礎(chǔ)。
  最后,要校標(biāo)再對(duì),不斷超越。對(duì)標(biāo)管理是不斷與行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較實(shí)力、衡量差距,并進(jìn)行內(nèi)部提升、不斷優(yōu)化的過(guò)程。其一,不斷尋找和研究一流公司的最佳實(shí)踐,以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、學(xué)習(xí)、實(shí)施、提升,并不斷超越自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo);其二,企業(yè)內(nèi)部通過(guò)持續(xù)的橫向?qū)Ρ?、崗位?chuàng)新、合理化建議、現(xiàn)場(chǎng)觀察、深度思考、深度交流等,群策群力實(shí)現(xiàn)自我完善、自我優(yōu)化。如果企業(yè)只重對(duì)比,而不注重持續(xù)的校標(biāo)和再對(duì)標(biāo)管理,沒(méi)有將對(duì)標(biāo)后的措施落實(shí)到流程優(yōu)化與組織變革上,沒(méi)有形成完整的持續(xù)改進(jìn)循環(huán),就完全失去了對(duì)標(biāo)的意義,也達(dá)不到對(duì)標(biāo)的目的。
  通過(guò)不斷的對(duì)標(biāo)、提升、再對(duì)標(biāo)、再提升的循環(huán)優(yōu)化過(guò)程,最終可以計(jì)算出企業(yè)的發(fā)展速度指標(biāo),并以此指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部縱向?qū)Ρ龋ㄅc過(guò)去)與外部橫向?qū)Ρ龋ㄅc對(duì)標(biāo)對(duì)象)。在內(nèi)部,發(fā)展速度優(yōu)于過(guò)去,說(shuō)明企業(yè)提升了;反之,企業(yè)對(duì)標(biāo)效果不好。在外部,發(fā)展速度優(yōu)于對(duì)標(biāo)對(duì)象,說(shuō)明雙方差距在縮小;反之,差距會(huì)進(jìn)一步拉大。發(fā)展速度優(yōu)于潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們則很難成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;反之,他們就會(huì)在未來(lái)成為“攪局者”或者“勁敵”。
  對(duì)標(biāo)工作是企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)管理措施,絕不可急于求成,也不能指望“立桿見(jiàn)影”,必須堅(jiān)持循序漸進(jìn),持續(xù)優(yōu)化,在逐步提升中讓企業(yè)成為行業(yè)佼佼者。

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