本報(bào)記者 田玉山 通訊員 何愛(ài)喜 孫運(yùn)利

　　自6月26日起，山鋼汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人劉培星和他的科研團(tuán)隊(duì)圍繞汽車(chē)用高強(qiáng)鋼應(yīng)用技術(shù)開(kāi)展了一系列汽車(chē)鋼的EVI（供應(yīng)商早期介入）服務(wù)，他們與主機(jī)廠、配件廠密切合作，研究汽車(chē)用高強(qiáng)鋼的成型工藝、焊接性能、高速碰撞性能、疲勞性能及涂裝磷化性能等，確保開(kāi)發(fā)的汽車(chē)用高強(qiáng)鋼及其性能滿(mǎn)足用戶(hù)的使用要求。

　　山鋼日照公司樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以訂單為驅(qū)動(dòng)”的管理理念，堅(jiān)持以研發(fā)與服務(wù)為支撐。為更好地向客戶(hù)提供全方位服務(wù)，去年11月份，山鋼日照公司與中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心汽車(chē)工程研究院共同建立了汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在汽車(chē)材料性能測(cè)試與應(yīng)用研究等方面開(kāi)展合作，為搶占市場(chǎng)贏取先機(jī)。

　　今年初以來(lái)，在汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的助力下，山鋼日照公司共走訪客戶(hù)60余次，開(kāi)展技術(shù)交流20余次，共滿(mǎn)足客戶(hù)提出的50余項(xiàng)要求，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。

　　讓明星產(chǎn)品走進(jìn)高端客戶(hù)

　　“我們充分發(fā)揮聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)、服務(wù)和孵化功能，貼近市場(chǎng)，加快推進(jìn)研發(fā)成果落地，讓更多的明星產(chǎn)品走進(jìn)高端客戶(hù)?！眲⑴嘈菍?duì)《中國(guó)冶金報(bào)》記者說(shuō)。

　　如劉培星所言，汽車(chē)用鋼是鋼鐵產(chǎn)品皇冠上的明珠。劉培星和他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入走訪汽車(chē)用鋼高端客戶(hù)，經(jīng)過(guò)多次技術(shù)研討和產(chǎn)品試生產(chǎn)，新開(kāi)發(fā)的1500兆帕級(jí)熱成型鋼已實(shí)現(xiàn)批量供貨；第三代淬火延性鋼QP980獲得客戶(hù)高度認(rèn)可，為山鋼產(chǎn)品走進(jìn)高端汽車(chē)客戶(hù)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　山鋼日照公司目標(biāo)直指高端市場(chǎng)，攻關(guān)課題頻出，攻關(guān)指向明確，力爭(zhēng)冷軋產(chǎn)品質(zhì)量早日滿(mǎn)足國(guó)產(chǎn)汽車(chē)廠和合資汽車(chē)廠要求，汽車(chē)板研發(fā)生產(chǎn)能力躋身國(guó)內(nèi)鋼企前列。同時(shí)，山鋼日照公司加強(qiáng)對(duì)外科技合作，與高等院校、科研院所開(kāi)展技術(shù)交流，解析前沿技術(shù)，研討產(chǎn)業(yè)綠色升級(jí)，提升服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)水平。

　　“我們集合眾力，加大汽車(chē)用鋼的研究與開(kāi)發(fā)力度，力爭(zhēng)用最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)整車(chē)用鋼材生產(chǎn)的全覆蓋，全力打造山鋼品牌。”山鋼鋼鐵研究院常務(wù)副院長(zhǎng)湯化勝說(shuō)。

　　目前，在該汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的助力下，山鋼日照公司已成功開(kāi)發(fā)熱成型鋼、第三代淬火延性鋼、冷軋高強(qiáng)雙相鋼、冷軋深沖鋼及鍍鋅深沖鋼等汽車(chē)用鋼，產(chǎn)品涉及大梁用鋼、車(chē)輪用鋼、汽車(chē)軸管、高強(qiáng)汽車(chē)結(jié)構(gòu)鋼等品類(lèi)，基本涵蓋整車(chē)汽車(chē)用鋼系列，材料性能穩(wěn)定，具備為主機(jī)廠供貨的能力。

　　“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力靠的是領(lǐng)先技術(shù)，是關(guān)鍵產(chǎn)品，是核心價(jià)值。汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室就是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在汽車(chē)用鋼關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵工藝研究方面實(shí)現(xiàn)突破?！敝衅行能?chē)用材料學(xué)科帶頭人、中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心副總工程師、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室成員孟憲明說(shuō)。

　　把質(zhì)量服務(wù)做到客戶(hù)心坎上

　　“明天要去青島客戶(hù)那里跟蹤產(chǎn)品使用情況，把客戶(hù)對(duì)我們鍍鋅產(chǎn)品的意見(jiàn)帶回來(lái)。”下班前，給汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室傳遞客戶(hù)要求的科技質(zhì)量中心冷軋產(chǎn)品研究所職工亢業(yè)峰邊整理資料邊對(duì)《中國(guó)冶金報(bào)》記者說(shuō)。深入客戶(hù)一線，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，為客戶(hù)提供私人定制服務(wù)，這樣的事情在山鋼日照公司早已成為常態(tài)。

　　質(zhì)量管理先進(jìn)、過(guò)程管控精準(zhǔn)，并非意味著產(chǎn)品能夠得到客戶(hù)的好評(píng)，關(guān)鍵在于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)意?！拔覀儙е蛻?hù)的需求去完善產(chǎn)品質(zhì)量，用細(xì)致的服務(wù)讓客戶(hù)感受產(chǎn)品的溫度，真正把質(zhì)量服務(wù)做到客戶(hù)心坎上?！鄙戒撊照展咎貏e整理了客戶(hù)檔案，并制訂走訪制度，技術(shù)研發(fā)人員定期深入客戶(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶(hù)需求并應(yīng)用到研發(fā)生產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)研發(fā)與客戶(hù)的緊密融合。

　　近日，科技質(zhì)量中心技術(shù)員在走訪一家客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)無(wú)意間說(shuō)出有幾張鋼板產(chǎn)品的表面質(zhì)量存在輕微瑕疵，但不影響正常使用?！翱蛻?hù)的要求就是我們工作的追求！”該技術(shù)員立即反饋該消息，汽車(chē)用鋼應(yīng)用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室隨即展開(kāi)攻關(guān)，及時(shí)解決了問(wèn)題，并在一個(gè)月內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品，客戶(hù)試用后非常滿(mǎn)意，隨即追加了訂單。

　　《中國(guó)冶金報(bào)》記者來(lái)到科技質(zhì)量中心板材檢驗(yàn)作業(yè)區(qū)，一臺(tái)全自動(dòng)低溫沖擊試驗(yàn)機(jī)正在高速運(yùn)行，一組組檢驗(yàn)結(jié)果顯示在屏幕上。

　　據(jù)科技質(zhì)量中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為避免人為因素導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果波動(dòng)，山鋼日照公司采用具有世界先進(jìn)水平的檢驗(yàn)系統(tǒng)確保檢測(cè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、客觀，為高端產(chǎn)品的生產(chǎn)保駕護(hù)航。該公司原料檢測(cè)中心采用全自動(dòng)原料檢驗(yàn)系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別樣品信息，實(shí)現(xiàn)“人樣分離、盲存盲取”；冶煉分析中心應(yīng)用4項(xiàng)國(guó)際頂尖技術(shù)的智能機(jī)器人，為生產(chǎn)流程提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量分析。另外，該公司在板材檢驗(yàn)作業(yè)區(qū)設(shè)立了159套檢驗(yàn)設(shè)備，這些設(shè)備均為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)控全自動(dòng)設(shè)備。

　　有來(lái)參觀交流的客戶(hù)感嘆：“看到如此先進(jìn)的檢測(cè)系統(tǒng)，我們對(duì)山鋼日照公司的產(chǎn)品質(zhì)量放心！”

　　《中國(guó)冶金報(bào)》（2019年07月16日 08版八版）