凝心聚力,打好質量戰(zhàn)。9月伊始,物流中心圍繞“質量月”活動主題積極籌備,召開了動員大會,運用板報、橫幅、微信群等方式進行了宣貫學習。全員上下統(tǒng)一思想,對內對外緊扣主題,相繼開展了產(chǎn)品入、出庫業(yè)務流程核查、建立質量問題清單、產(chǎn)品知識現(xiàn)場教學、收集合理化建議和走訪相關單位等一系列活動。
“三定”方式,強化各級履職。圍繞產(chǎn)品外觀質量檢查,中心建立不合格產(chǎn)品質量問題清單。每周對匯總的問題項進行總結通報,積極將問題對相關單位進行反饋。通過“三定”方式——定時間、定措施、定責任人,強化各級人員履職盡責。從現(xiàn)場產(chǎn)品入、出庫質量把關環(huán)節(jié)抓起,提高全員的參與意識,扎實開展日常業(yè)務,從根本上強化員工質量意識,營造全員“關心質量、重視質量”的良好氛圍。
現(xiàn)場教學,專業(yè)知識融入實踐。中心改變以往的培訓方式,將培訓課堂放在作業(yè)現(xiàn)場,把專業(yè)知識培訓與現(xiàn)場教學相結合,梳理出產(chǎn)品質量檢查的重點、難點。對梳理的重難點問題,組織基層班組管理人員走進現(xiàn)場實地培訓,從聽到看再到記錄,扎實做好每一個環(huán)節(jié),將問題項真正融入到實際工作流程中,也為基層班組做實做細現(xiàn)場檢查,指出了明確的方向。
提高效率,帶著問題清單走訪。產(chǎn)品質量的把關涉及多層次、多部門,物流中心始終堅守在產(chǎn)品出庫的最后關口。一手牽著生產(chǎn),一手牽著服務客戶,既要組織好產(chǎn)品生產(chǎn)和又要保證對客戶負責,這是中心一直秉持的原則。中心帶著日常產(chǎn)品質量匯總的問題清單,有目地走訪了相關單位,對制約產(chǎn)品出庫的問題,一一進行溝通解決,并落到日常工作中,保質保量完成產(chǎn)品出庫任務。